Hướng dẫn xây dựng chiến lược làm nội dung marketing hiệu quả

Link bài gốc: https://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-plan

Bài viết này được tuyển chọn bởi team marketing của BraveBits. Chúng tôi có nghiên cứu và nhận thấy những chiến lược làm nội dung rất hữu ích của HubSpot, muốn chia sẻ kiến thức với cộng đồng. Bên cạnh đó team marketing cũng mang đến cho các bạn những kinh nghiệm khi nghiên cứu làm video content cho sản phẩm PageFly – hướng tới khối khách hàng thương mại điện tử nước ngoài. Nếu các bạn cảm thấy hay, hãy để lại ý kiến bình luận hoặc chia sẻ để chúng tôi có thêm động lực nhé!

 

Giờ thì hãy cùng khám phá nào…

Cho dù bạn mới bắt tay vào làm nội dung marketing hay đã có kinh nghiệm với một chiến lược nhất định trong một thời gian thì việc xem xét lại tổng quan chiến lược làm nội dung  luôn luôn cần thiết – để đảm bảo nội dung luôn cập nhật, đổi mới và có cơ sở vững mạnh.

Thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. Theo nội dung Marketing Institute, 70% các marketers  B2B được khảo sát nói rằng họ đang tập trung sáng tạo nhiều nội dung hơn so với năm 2016.

Bước đầu tiên trước khi bước vào cuộc chiến là phải có một kế hoạch nội dung marketing thông minh và vững chắc. Nếu bạn đang gặp vấn đề cho việc lên kế hoạch cho năm tới hoặc cần một số ý tưởng mới thì bài viết sau sẽ giúp ích cho bạn.

Nâng cao kỹ năng của bạn với  workbook nội dung marketing của chúng tôi.

Trong bài này, chúng tôi sẽ tập trung vào lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần một kế hoạch nội dung marketing và các bước chính xác cần thực hiện để tạo ra nó.

 

Thế nào là chiến lược nội dung?

Bạn có thể hình dung rằng chiến lược nội dung là một phần của kế hoạch marketing và nó phát triển  công tác quản lý các phương tiện truyền thông mà bạn xây dựng hoặc sở hữu – như chữ viết, hình ảnh, định dạng tải về.

Bạn có thể đã được nghe nói  về tầm quan trọng của việc xây dựng nội dung, nhưng như chúng ta cần xác định mục tiêu cụ thể trước khi nghiên cứu sâu bài viết này. Khi bạn phát triển một chiến lược nội dung, có một số điều quan trọng cần cân nhắc:

• • Đối tượng bạn nhắm đến là ai
  • Vấn đề mà nó sẽ giúp giải quyết cho nhóm đối tượng đó là gì
  • Tính độc nhất của nó nằm ở đâu
  • Các định dạng nội dung mà bạn sẽ tập trung
  • Các kênh nó được phân phối
  • Làm thế nào bạn có thể sắp xếp và quản lý các ấn phẩm đó

 

 

Tại sao các Marketer cần xây dựng chiến lược nội dung?

Nội dung marketing giúp các doanh nghiệp chuẩn bị và lên kế hoạch cho các nguồn traffic và leads đáng tin cậy với chi phí phù hợp. Hãy suy nghĩ về nó – nếu bạn có thể tạo chỉ một bài blog có số lượng traffic ổn định thì một liên kết nhúng ebook hay công cụ miễn phí sẽ tiếp tục mang lại leads về sau.

Đội Blog Sales của HubSpot đã nhận ra điều này là chìa khóa trong chiến lược giúp tăng lượng truy cập vào blog theo thời gian. Tìm hiểu về chiến lược trên blog của họ ở đây.

Nguồn traffic và lead đáng tin cậy đến từ nội dung luôn được cập nhật sẽ cho bạn cơ hội để linh hoạt thử nghiệm với những chiến lược marketing khác và tạo ra doanh thu, chẳng hạn như nội dung tài trợ, quảng cáo truyền thông xã hội, và nội dung phân phối. Thêm vào đó, nội dung của bạn sẽ không chỉ giúp thu hút – mà còn giúp định hướng nhận thức thương hiệu cho khách hàng tiềm năng.

Bây giờ, chúng ta hãy cùng tìm hiểu các bước cụ thể để tạo ra một kế hoạch nội dung marketing nhé.

 

7 bước để xây dựng một chiến lược nội dung marketing

1. Xác định mục tiêu

Mục đích của bạn để phát triển một kế hoạch nội dung marketing là gì? Tại sao bạn muốn sáng tạo nội dung và lập ra kế hoạch nội dung marketing? Biết mục tiêu trước khi bạn bắt đầu lên kế hoạch sẽ giúp bạn dễ dàng xác định những gì là tốt nhất cho chiến lược của bạn. (Bạn có thể tham khảo một số phương pháp xác định mục tiêu sau:  Tải mẫu kế hoạch mục tiêu.)

 

2. Tiến hành nghiên cứu persona

Để phát triển một kế hoạch thành công, bạn cần phải xác định rõ đối tượng mục tiêu của nội dung – hay còn gọi là tính cách người mua.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người mới bắt đầu với marketing. Khi xác định được đối tượng khán giả, bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp hơn và có giá trị mà họ sẽ muốn đọc và có thể bị thuyết phục.

Nếu bạn là một marketer có kinh nghiệm, mục tiêu của bạn có thể thay đổi. Bạn  muốn nhắm mục tiêu đến một nhóm người mới hoặc mở rộng thị trường mục tiêu hiện tại? Bạn muốn giữ chân đối tượng khán giả cũ? Tiến hành nghiên cứu thị trường mỗi năm để xem xét lại các thông số khách hàng mục tiêu là rất quan trọng.

 

3. Tiến hành kiểm duyệt nội dung

Hầu hết mọi người thường bắt đầu với bài đăng trên blog, nhưng nếu bạn muốn khám phá những hình thức nội dung khác thì nên thử với những hình thức bạn yêu thích. Ví dụ, nếu bạn đã làm bài đăng trên blog hàng tuần trong năm qua, bạn có thể tạo ra một ebook nén nội dung blog như một hình thức truyền tải thông tin mới lạ . Chúng tôi sẽ điểm qua một số dịnh dạng nội dung mà bạn có thể sử dụng trong phần sau.

Nếu bạn đã kinh doanh trong một thời gian, hãy xem lại những nỗ lực marketing và kết quả nó mang lại trong năm qua. Hãy tìm ra những điểm bạn có thể làm khác biệt trong năm nay và đặt mục tiêu để hoàn thành nó. (Pro tip: Bây giờ là thời điểm tuyệt vời để sắp xếp các mục tiêu của nhóm nghiên cứu  với mục tiêu của tổ chức.)

 

4. Xác định hệ thống quản lý nội dung

Bạn nên có một hệ thống quản lý nội dung. Công việc quản lý nội dung bao gồm một số phần quan trọng như sáng tạo, xuất bản và  phân tích nội dung.

Nếu bạn là khách hàng của HubSpot, bạn có thể lên kế hoạch, sản xuất, xuất bản, và đo lường tất cả kết quả ở một nơi bằng việc sử dụng phần mềm HubSpot.  Có một số tùy chọn hệ thống quản trị nội dung khác bao gồm CoSchedule và WordPress (tiếc là bài blog này chưa thể cung cấp hêt thông tin về chức năng của những trang này).

 

5. Lên ý tưởng nội dung

Giờ là thời điểm để bạn suy nghĩ và lên ý tưởng nội dung về dự án tiếp theo của bạn. Dưới đây là một số công cụ để bắt đầu:

• • • HubSpot’s Website Grader: Website Grader HubSpot là một công cụ tuyệt vời khi bạn muốn định vị vị trí marketing hiện tại của bạn . Từ những nỗ lực blog đến marketing truyền thông xã hội, Website Grader đánh giá điểm cho những khu vực marketing quan trọng và gửi cho bạn một bản báo cáo chi tiết để giúp bạn tối ưu hóa và cải thiện từng khu vực. Với công cụ này, bạn có thể tìm ra cách nhằm giúp cho trang web của bạn dễ SEO hơn và khám phá những ý tưởng nội dung mới.
    • HubSpot’s Blog Topic Generator: Nhận ý tưởng blog cho cả năm với Blog Topic Generator của HubSpot. Tất cả bạn cần làm là nhập các chủ đề chung hoặc các thuật ngữ liên quan mà bạn muốn viết, và nó sẽ làm tất cả công việc cho bạn.
    • Feedly: Đây là một  RSS feed phổ biến, cũng là một cách tuyệt vời để theo dõi các chủ đề xu hướng trong ngành công nghiệp của bạn và tìm ý tưởng nội dung cùng một lúc.
    • BuzzSumo: Khám phá nội dung phổ biến và ý tưởng nội dung  tại BuzzSumo. BuzzSumo sử dụng tính năng lan truyền trên  phương tiện truyền thông xã hội để xác định nội dung phổ biến và được yêu thích, vì vậy thông tin này sẽ giúp bạn lên những ý tưởng nội dung tốt.
    • Blog Post Headline Analyzer: Công cụ của  CoSchedule cho phép phân tích tiêu đề  và cung cấp thông tin phản hồi về chiều dài, lựa chọn từ, ngữ pháp và khối lượng tìm kiếm từ khóa. Nếu bạn có một ý tưởng, chạy một vài tiêu đề thông qua Headline Analyzer để xem có thể củng cố nó và thúc đẩy quá trình sáng tạo nội dung.

 

6. Xác định định dạng nội dung

Hiện tại có rất nhiều hình thức nội dung đa dạng. Dưới đây là một số các định dạng phổ biến nhất đi kèm công cụ và mẫu sẵn mà các marketers đang sử dụng.

 

Bài đăng blog

Nếu bạn để ý thì bạn đang đọc một blog post. Blog post là những bài blog đăng trên website đều đặn để thu hút khách truy cập. Bài viết nên cung cấp nội dung có giá trị để người đọc  có thể chia sẻ bài trên phương tiện truyền thông xã hội và các trang web khác. Chúng tôi gợi ý blog post nên dài khoảng từ 1.000 từ đến 2.000 từ, nhưng bạn nên thử nghiệm để xem liệu khách truy cập của bạn thích bài blog dài hơn hoặc ngắn hơn.

Kiểm tra mẫu miễn phí của chúng tôi để viết các bài how-to, listicle, curation, SlideShare, và newsjacking một cách tuyệt nhất nhé!

 

Ebooks

Ebooks là công cụ lấy lead hữu hiệu mà khách hàng tiềm năng có thể tải về sau khi nộp form đăng ký với thông tin liên lạc của họ. Ebook thường dài hơn, sâu sắc hơn, và được đăng tải ít hơn so với bài đăng trên blog. Chúng thường được viết để thu hút khách hàng đến một trang web. Ebook là bước tiếp theo trong quá trình inbound marketing: Sau khi đọc một bài viết trên blog (như thế này), khách hàng có thể muốn truy cập vào nhiều nội dung hơn từ một ebook và gửi thông tin liên lạc để tìm hiểu thông tin có giá trị hơn cho doanh nghiệp của họ. Đổi lại, các doanh nghiệp sản xuất ebook có thêm khách hàng tiềm năng cho các bước sales sau này.

 

Templates

Templates là định dạng nội dung tiện dụng và giúp mang lại lead cho bạn vì chúng cung cấp nhiều giá trị cho khách truy cập. Khi bạn cung cấp cho khách với các công cụ mẫu sẵn để giúp họ giải quyết vấn đề và tiết kiệm thời gian, họ có nhiều khả năng sẽ giữ tương tác với nội dung của bạn sau này.

 

Infographics

Infographic có thể được dùng để tổ chức và hiển thị dữ liệu một cách khoa học và thuyết phục. Đây là một định dạng nội dung tuyệt vời nếu bạn đang cố gắng chia sẻ một số lượng lớn dữ liệu một cách rõ ràng và dễ hiểu.

Nếu bạn đã sẵn sàng để bắt đầu, lấy mẫu của chúng tôi để tạo infographics chỉ với dưới một giờ đồng hồ.

 

Video

Video là một phương tiện nội dung rất hấp dẫn mà có thể chia sẻ trên nền tảng truyền thông xã hội và các website. Video đòi hỏi đầu tư lớn về thời gian và nguồn lực hơn nội dung văn bản, nhưng với việc  marketing hình ảnh đang dần trở nên phổ biến – video giúp tăng khả năng chia sẻ trên mạng xã hội hơn 40 lần so với các mô hình nội dung khác – đó là một phương tiện đáng để thử nghiệm. Theo một nghiên cứu gần đây của HubSpot,  video là hình thức nội dung được ưa chuộng nhất và nó cũng có được sự chú ý của mọi người nhiều hơn bất kỳ định dạng nội dung nào khác.

Hơn nữa, bạn có thể tham khảo thêm kinh nghiệm thực chiến trong quá trình làm video content cho sản phẩm PageFly trên thị trường thương mại điện tử quốc tế. Kết quả là đúc kết một quy trình làm sản xuất video hướng dẫn cho sản phẩm hướng tới khách hàng nước ngoài.

 

Podcast

Bắt đầu từ một podcast sẽ giúp khán giả tìm thấy thương hiệu của bạn nếu họ không có thời gian quan tâm và đọc nội dung mỗi ngày. Số lượng người nghe podcast đang phát triển – trong năm 2016, ước tính có khoảng 57 triệu người nghe podcast mỗi tháng. Nếu bạn có những cuộc phỏng vấn thú vị hoặc lưu trữ hội thoại, bạn có thể thử nghiệm với podcast.

Dưới đây là bài hướng dẫn toàn diện của chúng tôi để giúp bạn bắt đầu một podcast.

 

Nội dung bên ngoài

Khi bạn thường xuyên đăng tải nội dung lên trang web riêng của bạn, có thể sẽ đến lúc  để bạn bắt đầu nghĩ về việc phân phối nội dung đó trên các trang web khác. Điều này có thể đòi hỏi một vài yếu tố:

• • Đăng tải nội dung  trên các trang web truyền thông xã hội, như LinkedIn, Facebook, etc.
  • Chuyển hoá nội dung sang các định dạng mới và đăng tải trên blog của bạn hoặc các trang web truyền thông xã hội
  • Sáng tạo nội dung gốc đặc biệt dành cho các trang web bên ngoài, chẳng hạn như Medium

Và nói về Medium, nếu bạn đang cân nhắc nền tảng đó, hãy thử ngó qua insight của chúng tôi từ những năm đầu tiên đăng tải nội dung gốc trên ThinkGrowth.org.

 

Khi bạn đã sẵn sàng cho nhiều ý tưởng hơn, có rất nhiều các mô hình nội dung khác nhau để đa dạng hóa trang web của bạn:

 

7. Đăng tải và quản lý nội dung

Kế hoạch marketing không chỉ đơn giản là các mô hình nội dung  – mà nó còn bao gồm cách bạn tổ chức nội dung. Với sự giúp đỡ của lịch biên tập, bạn sẽ có hướng đi đúng trong việc đăng tải một thư viện nội dung được cân bằng tốt và đa dạng trên trang web. Sau đó, hãy tạo một lịch biên tập cho các phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy và quản lý nội dung đa nền tảng.

Nhiều trong số những ý tưởng mà bạn nghĩ thường sẽ không được phổ biến lâu dài – chúng chỉ thậm chí chỉ có tuổi đời vài tháng kể từ ngày được tạo ra. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua những chủ đề nhất thời theo xu hướng. Dù những ý tưởng ấy có thể không chiếm phần lớn lịch biên tập của bạn, chúng có thể giúp bạn tạo ra những đợt traffic tăng cao.

Hầu hết mọi người dựa vào những dịp lễ phổ biến như năm mới và Lễ Tạ Ơn để  dành nỗ lực marketing, nhưng bạn không cần phải giới hạn mình trong những dịp như vậy. Nếu có những ngày lễ thích hợp có thể lôi cuốn khán giả của bạn, nó có thể là cơ hội  tốt để đăng tải nội dung giá trị trên blog hoặc trên các phương tiện truyền thông xã hội. Người viết bài của HubSpot Sophia Bernazzani đã biên soạn một danh sách những ngày lễ cho truyền thông xã hội – bạn có thể kiểm tra khi lên lịch của bạn.

 

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu?

Chúng tôi biết bài này cung cấp khá nhiều thông tin, nhưng cũng chỉ mới bắt dầu. Phải mất thời gian, tổ chức, và trí sáng tạo để phát triển một chiến lược nội dung marketing thành công. Từ việc xây dựng nền tảng của kế hoạch nội dung marketing rồi đến việc áp dụng công cụ để quản lý nội dung tốt hơn,  việc thiết lập chiến lược cho năm mới sẽ không có gì khó khăn nếu bạn làm theo các bước trên và khám phá những tài nguyên được cung cấp dưới đây. Để có thêm hướng dẫn, hãy sử dụng Marketing Plan Generator của HubSpot cho một chiến lược 12 tháng chỉ trong một vài phút.