Đột phá trong năm 2018 với 9 xu hướng Content Marketing được mong đợi nhất

Nguồn: https://neilpatel.com/blog/content-marketing-trends-2018/

 

Một số thuật ngữ được sử dụng trong bài viết 9 Xu hướng Content Marketing 2018:

• Influencer marketing: một hình thức marketing sử dụng những influencer (tạm dịch là người ảnh hưởng) để gửi thông điệp của nhãn hàng đến thị trường.
• Cause marketing: kết hợp giữa quảng bá sản phẩm và khuyến khích phúc lợi xã hội.
• Thế hệ Millennial: hay còn gọi là thế hệ Y, khái niệm dùng để chỉ những người sinh ra trong khoảng thời gian từ 1980 đến những năm đầu thập niên 2000 (18-35 tuổi). Đây là những người lớn lên cùng các phương tiện truyền thông xã hội như forum, blog, Facebook… đồng thời họ là lực lượng lao động chủ đạo của hiện tại và tương lai.
• Proximity marketing: là việc phân phối nội dung quảng cáo không dây đến một địa điểm cụ thể. Người nhận là các cá nhân ở địa điểm gần đó với các thiết bị điện tử để nhận tín hiệu.
• Actionable marketing: khả năng tiếp thị để thuyết phục khách hàng tiềm năng và công chúng tham gia với công ty của bạn.
• B2B: viết tắt của thuật ngữ Business To Business – mô hình kinh doanh thương mại điện tử trong đó giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau.

 

Nhiều tổ chức đã thực hiện các khoản đầu tư công phu về content marketing trong những năm gần đây và đã cho ra  báo cáo về những khoản đầu tư đem lại cổ tức.

Đó là những những dữ liệu mới nhất từ CMI chúng tôi nhận được.

Theo năm 2017 báo cáo tiêu chuẩn và xu hướng từ nội dung Viện Marketing và MarketingProfs, hơn 60% các nhà tiếp thị B2B báo cáo rằng chiến lược content marketing của họ có hiệu quả hơn so với một năm trước đó.

So sánh dữ liệu qua hằng năm, 34% các marketers cảm thấy content marketing năm 2016 của họ có hiệu quả so với chỉ 30% trong năm trước.

Trong năm 2015, 4% các marketers cảm thấy những nỗ lực của họ là “không hề có hiệu quả.” Rất may, những con số được cải thiện trong năm 2016 với 0% các marketers cho rằng content marketing của họ là “không hề hiệu quả.”

Có một số yếu tố góp phần cho sự thành công ấy, trong đó có chất lượng nội dung tốt hơn, xây dựng chiến lược, nhiều thời gian dành cho content marketing, và nhắm mục tiệu tốt hơn trong phân phối nội dung.

 

 

Nói tóm lại, những kinh nghiệm thu được thông qua content marketing làm cho những marketers hiệu quả hơn.

Nhưng để duy trì tăng trưởng đó, các marketers cũng phải phụ thuộc vào bối cảnh luôn thay đổi của content marketing.

Những điều có hiệu quả trong năm qua có thể không đủ để tiếp tục trụ vững trong năm 2018.

Có thể dự đoán xu hướng, cũng như sự thay đổi trong hành vi của đối tượng dựa trên các xu hướng và cập nhật công nghệ, có thể giúp bạn điều chỉnh chiến lược của bạn và dẫn đầu làn sóng.

Dưới đây là một số xu hướng content marketing cần lưu ý vào năm 2018.

 

1 .Thay đổi dạng content nghĩa là vai trò nội dung đang chuyển hướng

Trong những năm gần đây, đã có một sự thay đổi nhất quán về sản xuất nội dung.

Các thương hiệu thành công nhất với content marketing không chỉ tấn công khán giả của họ với nội dung. Họ đang áp dụng phương hướng tiếp cận phương tiện truyền thông xuất bản.

Có một đội ngũ những người viết không còn là đủ.

Công ty bạn cần để tạo ra một chiến lược rộng lớn hơn, với một nhóm đa dạng hơn về tài năng và kỹ năng, để đáp ứng nhu cầu của khán giả.

Quá trình này cũng quan trọng như bản thân nội dung vậy.

Phương thức tiếp cận mà  Pixar áp dụng để làm những bộ phim bom tấn là một ví dụ điển hình về sự thay đổi quá trình xử lí.

Theo Ed Catmull, chủ tịch của Pixar, công ty không bắt đầu với những ý tưởng tuyệt vời.

Mỗi dự án bắt đầu với “những đứa con xấu xí”  “vụng về và chưa thành hình, dễ bị tổn thương và không đầy đủ.”

Bằng cách tập trung vào các quy trình và cải tiến không ngừng, Pixar có thể lấy những khái niệm đơn giản và liên tục làm việc để cải thiện chúng.

Quá trình đó là những gì đã giúp họ giành chiến thắng nhiều hơn là cả tá Giải thưởng Hàn lâm.

Content marketing không chỉ nằm gọn trong khuôn khổ ý tưởng blog.

Bạn phải hướng tới một quá trình lớn hơn trong đó ý tưởng không ngừng được cải thiện, tùy chỉnh cho khán giả khác nhau, và thích nghi với các định dạng mới mà người tiêu dùng đang sử dụng.

Nếu chỉ thuê người viết sẽ không đủ.

Chỉ viết blog sẽ không thích hợp với tất cả các chiện lược marketing của công ty đang phát triển, và nó không giải quyết vấn đề định dạng mới cho tiêu thụ.

Nhóm nghiên cứu nội dung sẽ cần phát triển và thích nghi cho năm tiếp theo và phải bao gồm những người có tài năng trong:

• Sản xuất video và chỉnh sửa
• Thiết kế đồ họa, minh họa, và chỉnh sửa
• Chỉnh sửa âm thanh và kỹ năng sản xuất
• Tối ưu hóa nội dung trên nhiều định dạng
• Phân phối và quảng bá nội dung
• Phát triển chiến lược, thực hiện và quản lý chiến dịch
• Truyền thông và quảng bá thương hiệu
• Quảng cáo và mua truyền thông
• Phân tích, số liệu và báo cáo

Nếu bạn nhìn vào số liệu mới nhất, bạn có thể thấy sự lan truyền của chiến thuật nội dung đang được sử dụng bởi các tổ chức thành công. Các công ty trung bình sử dụng 8 trong các chiến thuật này qua một loạt các loại phương tiện truyền thông và các kênh truyền hình.

 

 

2. Internet of Things đang đưa nội dung ra khỏi giới hạn màn hình

Khách hàng không còn giới hạn lại ở màn hình để có được nội dung. Internet of Things đã thay đổi khiến nội dung có thể là tất cả những gì xung quanh chúng ta, đan xen vào cuộc sống hàng ngày mà chúng ta chằng còn cần dùng đến mắt và tay.

Hãy suy nghĩ về cách chúng ta tương tác với các thiết bị và công nghệ mới bây giờ, giống như Siri.

Bạn nói chuyện và Siri trả lời, cung cấp cho khách hàng với nội dung cuộc gọi và đáp ứng một cách nhanh chóng.

Dịch vụ thoại của Amazon, Alexa, đang trở thành một cánh cửa kỹ thuật số về nội dung.

 

Một số tổ chức đã sử dụng Alexa để chia sẻ nội dung với lượng đối tượng rộng hơn nhiều mà không muốn phụ thuộc vào một màn hình.

Hiệp hội Tim mạch Mỹ cung cấp chi tiết về thực hiện hô hấp nhân tạo.

Qua Alexa, nội dung sẽ hướng dẫn bạn các bước trong quá trình này, từng bước, trong một tình huống khẩn cấp. Họ cũng chia sẻ những dấu hiệu cảnh báo của một cơn đột quỵ hoặc nhồi máu cơ tim.

Những người yêu thú cưng đang được hưởng lợi từ nội dung chia sẻ của AskPurina thông qua Alexa.

 

Nội dung này cung cấp rất nhiều thông tin về giống chó, bao gồm kích thước của một giống, mức năng lượng, mức độ đổ, và nhiều hơn nữa.

Có rất nhiều cơ hội trong không gian B2B – bạn chỉ cần suy nghĩ về những gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm và cách tốt nhất để cung cấp nó cho họ.

 

Ví dụ, Marketing School.

 

Đây là một kỹ năng Alexa đơn giản tôi phát triển với Eric Siu và Single Grain để cung cấp 10 phút tư vấn actionable marketing mỗi ngày.

Dễ dàng để nghe khi bạn đang chuẩn bị cho buổi sáng hoặc nghỉ ngơi giữa giờ Netflix.

Chúng tôi đang ở một thời điểm mà tất cả mọi thứ đang trở thành kỹ thuật số.

Với cảm biến, thiết bị ghép nối, và proximity marketing dựa trên thiết bị beacon, sẽ có nhiều cơ hội phát triển cho các tương tác nội dung vượt ngoài sự tham gia của khách hàng.

Đó là nội dung được nhắm mục tiêu cao và có sẵn cho khách hàng với nhiều định dạng hơn, vào đúng thời điểm, đúng chỗ, khi họ cần nó nhất.

 

3. Tính minh bạch là vua

Người tiêu dùng đang bị đốt cháy với quảng cáo thương hiệu, và tôi không chỉ nói về thế hệ được tô màu đẹp đẽ.

Đúng là thế hệ Millennial tiến bộ hơn và muốn các công ty được xác thực, minh bạch, và đem lại phúc lợi cho xã hội.

Nhưng người tiêu dùng cũng muốn điều đó được minh bạch.

Theo Digiday, ngành quảng cáo thương hiệu đang ngày càng thể hiện một sự trì trệ, tuyên bố “xanh”, đóng góp từ thiện, và hỗ trợ doanh nghiệp.

Các nhãn hiệu cố gắng để đóng gói tất cả vào “cause marketing”, nhưng những khách hàng thận trọng đang bắt đầu cảm thấy tuyệt vọng với loại quảng bá này.

Một số khách hàng chỉ đơn giản là cảm thấy công ty đang không trung thực.

Khảo sát quảng cáo của Nielsen’s Global Trust  luôn thể hiện rõ ràng những điểm khách hàng đặt niềm tin vào:

 

 

Đối với những người ở Bắc Mỹ, khuyến nghị từ những người mà họ biết ở phía trên, với 82% nói rằng họ hoàn toàn hoặc phần nào tin tưởng nguồn đó.

Hãy so sánh điều này với quảng cáo truyền hình (63%), tài trợ thương hiệu (57%), quảng cáo video trực tuyến (47%), quảng cáo truyền thông xã hội (42%), và quảng cáo trên thiết bị di động (39%).

Đó là một khoảng cách khá lớn, và đó là bởi vì người tiêu dùng không cảm thấy họ nhận được tính xác thực tương tự từ các nhãn hiệu khuyến khích bởi đồng nghiệp.

Trong tương lai, các thương hiệu cần phải tập trung vào tính minh bạch và công khai.

Với sự phát triển của influencer marketing, đây là lúc quan trọng hơn bao giờ hết để xây dựng mối quan hệ với những khách hàng thận trọng.

Và Ủy ban Thương mại liên bang tiếp tục có các biện pháp để bảo vệ người tiêu dùng từ các công ty, những người không đủ minh bạch. Chỉ cần nhìn vào những gì đã xảy ra với Machinima:

 

 

Trong năm 2015, FTC khiển trách mạng chơi game YouTube Machinima với một thỏa thuận  không tiết lộ khoản phí trả cho influencers YouTube để sản xuất nội dung cho kênh.

Một tìm kiếm nhanh trên mạng cho thấy rõ việc che giấu và sự thiếu minh bạch đã gây ra rắc rối cho một số thương hiệu.

 

 

Để đạt được (và duy trì) sự tin tưởng của khách hàng, giai đoạn tiếp theo của influencer marketing và nội dung thương hiệu là đảm bảo tính minh bạch của sản phẩm.

 

4. Nội dung là nhiên liệu cho cuộc hành trình của người mua

Nếu bạn nhìn vào digital marketing như một tổng thể, rất ít chiến thuật có thể tồn tại khi thiếu nội dung.

Hãy suy nghĩ về các loại marketing áp dụng bởi các ngành kinh doanh tầm trung với nhiều cấp độ công ty:

• Post truyền thông xã hội
• Blog và bài viết
• Email marketing
• Nam châm leads
• Phương tiện truyền thông trực quan như infographics
• Video, thief kỳ và live feeds
• Giấy tờ và sách điện tử
• Nuôi dưỡng leads và chiến dịch xây dựng mối quan hệ
• Chăm sóc khách hàng và chia sẻ kiến thức
• Thông điệp bán hàng được định hướng nội dung và tài liệu
• Podcast
• Landing pages.

Ngay cả quảng cáo trả tiền dựa vào nội dung để tăng chuyển đổi.

Content marketing sẽ tiếp tục phát triển là nền tảng của tất cả các thị trường, thúc đẩy các chiến lược vào năm 2018.

Điều quan trọng cần nhớ nội dung là những gì thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng niềm tin với thương hiệu của bạn.

Nội dung sẽ đem lại những trải nhiệm giúp di chuyển khách hàng từ phía trên cùng của funnel xuống chuyển đổi cuối cùng của hành trình mua hàng.

 

 

Thay vì tập trung quá nhiều vào nội dung trên cùng của funnel để thu hút khách hàng, chiến lược của bạn nên chuyển sang hỗ trợ mọi giai đoạn của hành trình mua hàng.

Trong tương lai, nội dung của bạn sẽ cần phải được đa dạng hơn, có mục đích, được nuôi dưỡng, và kết nối với nhau để thúc đẩy khách hàng.

Quan trọng nhất, nó không thể dừng lại tại thời điểm chuyển đổi.

Nếu không có mối quan hệ, khách hàng của bạn sẽ không tiêu hóa nội dung mới lần đầu trải nghiệm.

Tiếp tục nuôi dưỡng những mối quan hệ khách hàng với nội dung, tuy nhiên,  bạn sẽ tạo đại sứ thương hiệu để dẫn bạn vào năm 2018.

 

5. Làm mờ các dòng phương tiện truyền thông

Nếu bạn quan sát nội dung đã thay đổi như thế nào trong thập kỷ qua, nó đã dần dần phát triển ra khỏi giới hạn của các phương tiện truyền thông ban đầu.

Các công ty sở hữu hoặc kiểm soát các kênh truyền hình có nội dung sống sót – và vẫn luôn như vậy.

Hầu hết.

Nhưng khi truyền thông xã hội mở rộng, cũng như cách chúng ta tương tác và tham gia với các khán giả thông qua các kênh xã hội, ranh giới giữa sở hữu, kiếm tiền, và trả tiền bắt đầu mờ đến mức hầu như không thể phân biệt được.

 

 

Nội dung có thể không còn được giới hạn trong phần cụ thể như thanh toán, sở hữu, và kiếm được phương tiện truyền thông.

Thông qua quang phổ kỹ thuật số, với toàn bộ hành trình mua hàng, nội dung chuyển sang mang hình thức của cả ba.

Và họ phải làm việc liên tục với nhau để hỗ trợ chiến lược phát triển của mình.

Điều đó có nghĩa là phải thay đổi cách team của bạn phát triển, triển khai, và quảng bá nội dung.

Cũng giống như nội dung, đội của bạn sẽ cần phải làm việc chặt chẽ hơn với nhau vào năm 2018 để loại bỏ tắc nghẽn và hỗ trợ toàn bộ chiến lược tiếp thị nội dung trên tất cả các kênh truyền hình kỹ thuật số.

 

6. Tài liệu chiến lược tốt hơn

Nếu bạn phân tích hiệu quả ngày càng tăng của content marketing, theo báo cáo CMI, các marketers cho rằng sự thành công đó là do một số yếu tố nhất định.

 

 

Sự phát triển hoặc điều chỉnh chiến lược là một trong những yếu tố hàng đầu, nhưng nếu bạn nhìn vào những điều khác, chẳng hạn như sáng tạo nội dung hiệu quả, nhiều thời gian dành cho nội dung và nhắm mục tiêu tốt hơn, tất cả kết hợp với nhau tạo nên một phần của chiến lược.

Trong năm 2015, chỉ có 32% các marketers ghi lại chiến lược content marketing. Một năm sau đó, con số này đã lên đến 37%.

 

 

Vẫn còn một phần đáng kể (41%) có chiến lược, nhưng không ghi lại.

Thật tuyệt khi có một khái niệm về nơi bạn muốn đi, nhưng không phải lúc nào cũng đủ để thành công.

Bằng chứng là trong khoa học.

Tại Đại học Dominican California, Tiến sĩ Gail Matthews đã nghiên cứu thói quen của 267 người tham gia để đo lường mục tiêu bị ảnh hưởng như thế nào bằng cách viết lại những mục tiêu đó.

Nghiên cứu tiết lộ rằng “những người tham gia viết lại mục tiêu của họ và gửi thông tin cập nhật hàng tuần đến một người bạn đã có một tỷ lệ thành công cao hơn nhiều so với những người giữ mục tiêu của họ cho riêng mình.”

Trong thực tế, 33% người thành công hơn khi ghi chép, xem xét và chia sẻ mục tiêu của họ trong việc đạt được mục tiêu.

Bạn nên áp dụng xu hướng ghi chép lại chiến thuật nội dung, và bạn nên điều chỉnh cách tiếp cận của bạn để áp dụng thực tiễn này nếu bạn muốn gây ảnh hưởng tích cực lên tăng trưởng.

 

7. Video trực tiếp lên ngôi

Marketers và khách hàng luôn quan tâm đến live videos.

Đệm chạy một cuộc khảo sát vào năm 2016 đã cung cấp một góc nhìn về cách marketers nhận thức sự thay đổi của video.

 

 

Hơn 80% nói rằng họ muốn tạo nhiều nội dung video hơn, và 42% đặc biệt muốn tạo ra video trực tiếp hơn.

Tại sao phải bốc thăm?

Vâng, đối với người mới bắt đầu, Facebook video nhận được 135% lượng reach tự nhiên so với ảnh. Sự tương tác tăng vọt đối với live video.

 

 

Theo Facebook, người dùng dành gấp ba thời gian xem video trực tiếp hơn là một video thường. Họ cũng nhận xét hơn 10 lần trong các video trực tiếp.

Nếu vẫn không đủ để thuyết phục bạn áp dụng các video trực tiếp cho năm 2018, có lẽ điều này sẽ giúp thay đổi tâm trí của bạn.

Livestream khảo sát khách hàng  phát hiện ra rằng:

• 80% số người được hỏi cho biết họ thà đợi một video trực tiếp hơn đọc một bài viết trên blog.
• 82% số người được hỏi quan tâm nhiều hơn đến việc xem video trực tiếp từ một thương hiệu hơn đọc bài viết truyền thông xã hội.

Trong khi khoảng 60% các marketers đang đầu tư vào video, chỉ có khoảng 14% đã cam kết sử dụng video trực tiếp.

 

 

Bạn có một cơ hội duy nhất để tận dụng video trực tiếp trước khi một số đối thủ cạnh tranh của bạn làm.

Bắt đầu làm việc với video trực tiếp để nắm bắt được sự chú ý và tương tác của khán giả.

Tôi biết video trực tiếp có thể đáng sợ và lo lắng nếu bạn không quen với việc đứng trước máy ảnh.

Mặc dù tôi sử dụng video, tôi không thể bắt kịp như các siêu sao khi bị quay phim.

 

 

Mặc dù tôi đã live video vô số lần, tôi vẫn không cảm thấy tự nhiên, nhưng bạn biết lợi ích là gì mà?

Bạn sẽ xuất hiện theo cách xác thực hơn đối với khán giả của bạn, và đó là những gì họ đang tìm kiếm.

Họ muốn kết nối con người thực sự đằng sau thương hiệu, và bạn có thể cung cấp cho họ rất nhiều mà không phải đóng vai giám đốc siêu sao hay diễn viên chuyên nghiệp.

Hãy xem qua  hướng dẫn của tôi về cách giải quyết vấn đề video trực tiếp nếu bạn không thích đứng trước máy ảnh.

 

8. Tương tác nội dung trực quan

Khi video trực tiếp siêu hấp dẫn và chắc chắn tương tác, có một loại nội dung trực quan tương tác cho phép bạn tạo ra một trải nghiệm hoàn toàn khác cho khán giả.

Thực tế ảo.

Nó cung cấp những cơ hội mới để tiếp thị nội dung cũng như thu hút khách hàng, giống như ứng dụng VR mới từ Shopify này giúp người mua hàng trực tuyến tùy chỉnh áo sơ mi trong thực tế ảo.

 

 

Trong khi một số người vẫn hoài nghi tiềm năng nó nắm giữ thị trường, dữ liệu tài chính và dự báo đã chứng minh sự phát triển của nó.

International Data Corporation cho thấy, dựa vào việc bán hàng và các mô hình dự báo, doanh thu từ AR (tăng cường thực tế) và VR sẽ phát triển từ chỉ hơn 5 tỷ $ năm 2016 lên hơn 160 tỷ $ vào năm 2020.

Dự báo doanh thu từ Digi-Capital không kém lạc quan, báo cáo tốc độ tăng trưởng dự kiến đến $ 108 tỷ cho AR và VR năm 2021.

Trong khi bạn có thể nghĩ rằng chưa đến lúc để hùa theo đám đông, đừng né tránh quá sớm. Forbes Global cho thấy có đến 30%  các thương hiệu tiêu dùng  sẽ thử nghiệm với thị thực tế ảo trong năm 2017.

Tuy nhiên, nó không chỉ được sử dụng cho quảng cáo của người tiêu dùng và marketing – chỉ cần nhìn vào những gì Golden State Warriors đã làm với VR khi họ muốn tuyển mộ Kevin Durant vào danh sách đội.

Sử dụng content marketing trong thực tế ảo cho tuyển dụng, họ đã mang Durant trong “Warriors Experience,” đưa ông  ra ngoài sân tại Đấu trường Oracle cũng như ở giữa cuộc đàm phán với huấn luyện viên Steve Kerr trong phòng thay đồ.

Cách tiếp cận mới đã được đền đáp, và Durant đã rời Oklahoma City để đến với Warriors.

Hãy xem một vài nhãn hiệu khác đang sử dụng nội dung trong thực tế ảo để tiếp thị và thu hút khách hàng.

 

 

Trong khi áp dụng thực tại ảo có vẻ tốn kém, có nhiều cách để kiểm tra và thực hiện các chiến thuật tiếp thị mới với một cách tiếp cận chiến lược không quá tốn kém.

 

 

9. Phân phối là tất cả

Có thể có những cách thức mới để phân phối nội dung đến với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Một số cách, như live video, vẫn chưa được chấp nhận rộng rãi bởi các thương hiệu.

Mặc dù vậy, vẫn còn rất nhiều nội dung cần chú ý..

Đừng để điều đó ngăn cản bạn sản xuất nội dung bởi vì tất cả những nội dung khác không quan trọng.

Điều duy nhất có thể ngăn chặn bạn là  bạn không phân phối nội dung và làm việc để thúc đẩy sự tương tác.

Bởi vì khi thời gian trôi đi, bạn có thể đảm bảo tạo ra nhiều nội dung. Chỉ cần nhìn vào infographic từ domo với số lượng nội dung được tạo ra mỗi phút.

 

 

Và thông tin đồ họa đó là từ năm 2014! Ở thời điểm nó được tạo ra, dân số Internet toàn cầu đạt xấp xỉ 2,4 tỷ người.

Hôm nay, con số đó là khoảng 3,773 tỷ, chiếm một nửa dân số thế giới.

 

 

Nếu bạn muốn át tiếng ồn để có được sự chú ý của ngay cả một tỷ lệ phần trăm nhỏ trong  2789 tỷ người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tích cực, bạn cần phải chấp nhận phân phối chiến lược.

Nhãn hiệu thông minh sẽ đầu tư nhiều vào phân phố nội dung  để phát triển hiệu quả hơn kế hoạch phân phối xã hội.

Hãy chắc chắn rằng bạn làm như vậy.

 

Kết luận

Trong khi xu hướng tôi đã liệt kê ở đây được hỗ trợ bởi dữ liệu, xu hướng này không phải tất cả mọi thứ. Bạn nên làm nghiên cứu của bạn để xem cách chúng có thể cải thiện chiến lược marketing nội dung của riêng bạn cho năm 2018.

Ngoài ra còn có rất nhiều dữ liệu lịch sử cho thấy xu hướng có thể tồn tại hoặc chết đi.

Thay vì đuổi theo xu hướng, luôn luôn làm nghiên cứu của bạn. Quan tâm đến nhũng người làm việc hàng đầu trong tay bạn và sử dụng dữ liệu – cũng như thử nghiệm – tiếp nhiên liệu cho chiến lược  khi bạn bước vào năm 2018.