Tại SalesHunterThemes, chúng mình nhận ra rằng không phải nhà bán hàng nào cũng có những nhu cầu giống nhau. Thay vì nhồi nhặt tất cả vào một theme duy nhất, hay còn được gọi đùa là ‘Super theme’, chúng mình lựa chọn phục vụ từng ngách cụ thể trong thị trường Shopify bằng những sản phẩm theme riêng biệt với giải pháp tối ưu.
Với nội tại của dự án và với việc thị trường Shopify đang phát triển nhanh chóng; đặc biệt ở phân khúc large catalog với số lượng cửa hàng ở phân khúc này đã vượt mốc 300 nghìn (chiếm 12% thị phần toàn cầu) và số lượng cửa hàng bán sỉ cũng tăng hơn 30 nghìn chỉ trong chưa đầy hai năm từ đầu năm 2023; chúng mình nhìn thấy một cơ hội. Những nhà bán hàng này đang cần những công cụ mạnh mẽ để biến sự phức tạp, điều mà các cửa hàng large catalog thường xuyên gặp phải, về lại với trật tự vốn có của nó.
Và thế là, chúng mình, với mục tiêu mở rộng tệp khách hàng, vươn ra khỏi lối mòn của các sản phẩm theme đang có, xin trân trọng giới thiệu…
…Normcore.
Sẵn sàng giúp các nhà bán hàng đối diện với những thách thức lớn nhất trong phân khúc large catalog này.
Vậy, Normcore đã triển khai những giải pháp nào để giải quyết những bài toán đặc thù của phân khúc large catalog, từ việc định hướng danh mục cho đến nâng cao trải nghiệm khám phá sản phẩm 🤔?
Bài viết này chỉ xoay quanh việc thiết kế UX và bộ tính năng (feature set) của theme Normcore. Ngoài ra, vẫn còn nhiều yếu tố quan trọng khác góp phần làm nên thành công của sản phẩm, nhưng mình xin phép không đề cập trong bài viết này nhé!
Table of Contents
I. Hô biến! Điều hướng hỗn loạn trở về với trật tự
Với large catalog, bài toán lớn nhất mà những nhà bán hàng đang phải đối mặt là một khối thông tin khổng lồ (từ thông tin sản phẩm, thông tin danh mục, thông tin cửa hàng, các chương trình khuyến mãi, vân vân và mây mây) chồng chéo lẫn nhau và thật sự cần được sắp xếp một cách khoa học, có trật tự và được tính toán kĩ lưỡng để làm nền tảng giúp thúc đẩy trải nghiệm khám phá của khách hàng. Vì, thật sự đấy, những luồng thông tin này nếu không được sắp xếp cẩn thận thì thật sự là một thảm họa 🥴.
Vậy thì nhiệm vụ của Normcore ở đây, với tư cách là một sản phẩm theme, là bằng cách nào đó, có thể cung cấp các công cụ sắp xếp danh mục khoa học, giúp khách hàng dễ tìm, nhà bán hàng dễ quản (và phải đẹp nữa).
Một cửa hàng large catalog thì không thể thiếu ‘Mega menu’ 
Normcore mang đến ba cách trình bày ‘Mega menu’ khác nhau, với mỗi cách trình bày được thiết kế để đáp ứng chính xác các nhu cầu đa dạng của những nhà bán hàng. Một kiểu tập trung trình bày các danh mục khác nhau theo cột, với các danh mục con được xếp ngay bên dưới theo chuẩn IA, giúp phân cấp thông tin một cách rõ ràng. Một cách trình bày khác hiển thị danh mục theo dạng sidebar, và chỉ hiển thị lên từng danh mục con của tại một thời điểm, phù hợp với các cửa hàng muốn đơn giản hóa giao diện và điều hướng.
Không chỉ dừng lại ở việc phân loại, Normcore còn nâng tầm trải nghiệm với khả năng thêm hình ảnh minh họa bên cạnh danh sách các danh mục. Thậm chí, họ còn còn có thể chèn hình ảnh quảng cáo, làm nổi bật các chiến dịch khuyến mãi mà không làm mất đi tính thẩm mỹ và trực quan của menu.
‘Header’ và ‘Footer’ cực kì, vô cùng, ‘không thể tin được’ linh hoạt trong việc biến đổi cách trình bày 🤯
Với việc tận dụng hệ thống lưới của HTML và chủ trương modular hóa các thành phần (logo, menu, các tiện ích) thành các khối với khả năng định dạng và thay đổi thứ tự một cách độc lập, Normcore cho phép những nhà bán hàng tạo ra cực kì nhiều biến thể ‘Header’ và ‘Footer’ với bội số có thể lên đến hàng trăm, phục vụ vô số những kịch bản xây dựng phong cách khác nhau theo từng định hướng trình bày thông tin của từng cửa hàng nhưng vẫn luôn đảm bảo được tính thực dụng trong việc điều hướng và phân tầng thông tin một cách đúng đắn.
Và, một cửa hàng large catalog thì không thể thiếu tính năng search 🔎
Đúng như vậy, tính năng search cực kì quan trọng trong một cửa hàng online, và càng quan trọng hơn ở một cửa hàng với catalog lớn, nơi mà việc ‘tìm kiếm’ luôn được ưu tiên. Để giúp giải quyết sắc nét nỗi đau này, Normcore cung cấp một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, bao gồm hỗ trợ gợi ý thông minh, khả năng tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi của riêng mình khi không có kết quả tìm kiếm, biến trạng thái “trống” thành một điểm chạm quan trọng để thúc đẩy giá trị đơn hàng.
Hơn nữa, với việc tích hợp sát sao với app Shopify Search & Discovery trong hệ sinh thái Shopify cho ra các tính năng cực kì hữu ích như ‘Segmentation result tabs’ và ‘Smart suggestions’, mang lại khả năng tùy chỉnh sâu rộng và nâng cao hiệu quả tìm kiếm trong từng tình huống sử dụng thực tế của khách hàng.
II. Đa dạng hiển thị, từ hình đến chữ
Thành thật mà nói, khách hàng không chỉ đến cửa hàng để tìm một món đồ cụ thể mà đôi khi còn để khám phá xung quanh cửa hàng, đặc biệt là những cửa hàng large catalog, nơi luôn kích thích nhu cầu tìm tòi của họ. Nhưng làm thế nào để hành trình khám phá này không trở thành ‘chuyến thám hiểm đầy gian nan’? Đây lại là lúc Normcore thể hiện sức mạnh.
Trăm ‘hình’ đua nở 🌸
Normcore cung cấp hơn 20 section khác nhau nhằm hỗ trợ nhà bán hàng nâng tầm khả năng trình diễn hình ảnh, video cực kì linh hoạt một cách độc lập nhưng vẫn giữ được tính đồng nhất về mặt thị giác nhằm phục vụ đa dạng ý đồ của họ.
Từ trình diễn media một cách cô đọng, gãy gọn, tập trung nhằm hướng đến sự rõ ràng, dễ hiểu, dễ tiêu thụ.
Cho đến trình diễn nhiều cụm thông tin cùng một lúc, tối ưu hóa được số lượng điểm chạm đến khách hàng tại cùng một thời điểm.
Hay, thậm chí tạo nên những trải nghiệm đắm chìm, choáng ngợp với các bố cục toàn màn hình, tận dụng tối đa nội dung và sự đẹp đẽ của hình ảnh, video.
Nghìn ‘chữ’ khoe sắc 🪄
Ngoài những section hỗ trợ nhà bán hàng trình diễn hình ảnh một cách ấn tượng, Normcore còn mang đến một loạt section tập trung vào văn bản được thiết kế với tư duy lấy IA làm trung tâm, kết hợp triết lý typography-first design. Mục tiêu không chỉ là truyền tải thông tin mà còn đảm bảo khách hàng tiếp nhận nội dung một cách liền mạch, thoải mái, và dễ dàng nhất.
Ngay đầu trang, chúng ta có ví dụ tiêu biểu đầu tiên, ‘Announcement bar’, với đa dạng kiểu hiển thị linh hoạt để đáp ứng từng use case khác nhau: từ tạo điểm nhấn cho thông báo thời vụ với hiệu ứng chữ chạy liên tục (looped marquee), đến trình bày thông tin một cách rõ ràng bằng việc chia cột, phù hợp với các khối thông tin mang tính dài hạn. Sự đa dạng này giúp nhà bán hàng cá nhân hóa thông điệp mà vẫn đảm bảo tính tinh tế và chuyên nghiệp trong trình bày.
Ở phía dưới cuối trang, ‘Cross-page promotion’ và ‘Copyright bar’ là hai thành phần quan trọng mà Normcore cung cấp giúp tăng cường uy tín và tính chuyên nghiệp cho cửa hàng, điều mà trong phần lớn các Shopify theme hiện có trên thị trường, thường bị xem nhẹ và thiếu khả năng tùy chỉnh cần thiết. Với ‘Cross-page promotion’, các nhà bán hàng có thể dễ dàng làm nổi bật các giá trị cốt lõi như ‘Free shipping’ hay ‘Trustful store’, hiển thị xuyên suốt mọi trang chỉ với một lần thiết lập duy nhất. Tương tự, ‘Copyright bar’ được thiết kế để họ tự do tùy chỉnh nội dung và phong cách, đảm bảo phù hợp với ngôn ngữ và tông giọng riêng của thương hiệu.
Khi cần nhấn mạnh thông điệp, ‘Running content’ là công cụ hoàn hảo. Với khả năng nâng tầm trải nghiệm thị giác bằng cách kết hợp giữa chữ nghĩa và hình ảnh kết hợp với looped marquee, công cụ này biến nội dung tĩnh trở thành điểm nhấn trực quan, giúp thông điệp dễ dàng chạm đến khách hàng hơn.
Cuối cùng, các section ‘Spotlight quotes’ và ‘Testimonials’ đóng vai trò như những mảnh ghép hoàn hảo để củng cố lòng tin. ‘Spotlight quotes’ giúp nhà bán hàng làm nổi bật những phản hồi chất lượng cao, trình bày theo dạng slide để tạo sự sang trọng và chuyên nghiệp. Trong khi đó, ‘Testimonials’ hỗ trợ hiển thị nhiều đánh giá khách hàng cùng lúc, mang đến cảm giác cộng đồng và sự tin tưởng từ số đông.
III. Tối ưu AOV với sức mạnh trong cách trình bày sản phẩm
Trong thế giới eCommerce, hành trình khám phá cửa hàng chỉ là bước đầu. Để thuyết phục khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán, nhà bán hàng cần một bộ công cụ không chỉ mạnh mẽ mà còn trực quan và hiệu quả. Đây chính là lúc Normcore thực sự tỏa sáng với những giải pháp thiết kế độc đáo, chuyện biệt để giải quyết vấn đề này, không chỉ cho cửa hàng large catalog mà có thể được áp dụng rộng rãi ở các catalog size khác.
Điều hướng giữa và trong các danh mục một cách vô cùng mượt mà
Một cửa hàng với số lượng lớn danh mục cần sự rõ ràng và liền mạch trong điều hướng, và… ‘Breadcrumb’ là chưa đủ. Normcore biết những nhà bán hàng này cần nhiều hơn thế. Bên cạnh ‘Breadcrumb’, Normcore cung cấp hai tính năng ‘Category link’ và ‘Image link list’ nhằm giúp họ xây dựng luồng thông tin chặt chẽ, tối ưu hóa việc khám phá sản phẩm trong và giữa các danh mục với đa dạng phong cách thiết kế.
Còn ở bên trong chính các danh mục này, Normcore cũng cung cấp hai lựa chọn trình bày sản phẩm — infinite loading cho trải nghiệm liền mạch và pagination giúp phân chia rõ ràng — đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của từng nhà bán hàng.
Cá nhân hóa để mở khóa chạm đến khách hàng
Khách hàng ngày nay luôn kỳ vọng trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Và với việc tích hợp sâu với Shopify, Normcore có cho mình khả năng cung cấp tính năng ‘Gợi ý sản phẩm liên quan’ (Related products) và ‘Sản phẩm bổ sung’ (Complementary products), xuất hiện tinh tế tại nhiều điểm chạm trên hành trình mua sắm.
Tính năng ‘Recently viewed products’ là một công cụ mạnh mẽ khác của Normcore, giúp khách hàng dễ dàng quay lại những sản phẩm họ quan tâm mà mà không mất quá nhiều công sức tìm kiếm trong một cửa hàng large catalog.
Trình bày sản phẩm — Khoa học và linh hoạt
Bên cạnh việc modular hóa các thành phần trong ‘Product details’ thành các block như một lẽ đương nhiên của các Shopify theme, Normcore còn bước thêm một bước nữa trong công cuộc giúp các nhà bán hàng linh hoạt hơn trong việc hiển thị thông tin sản phẩm bằng cách cho phép họ thêm đa dạng thông tin vào trong ‘Product card’ với 7 block thông tin khác nhau và khả năng biến hóa, khả năng customize và reorder tùy thích tại từng điểm chạm một cách độc lập, giúp sản phẩm dễ tiếp cận và trực quan hơn, đáp ứng đa dạng phong cách bán hàng của những nhà bán hàng này.
Ngoài ra, Normcore còn cung cấp một tính năng thú vị mà cũng không kém phần mạnh mẽ, ‘Product variations’, với khả năng kết nối các sản phẩm riêng biệt như là các biến thể của nhau, giúp dễ dàng giải quyết các bài toán điều hướng và chuyên biệt hóa trong việc hiển thị thông tin sản phẩm mà ở cách trình bày trước đây chưa giải quyết được. Và đúng như vậy, một cách trực tiếp, ngay trên Normcore.
Cuối cùng, với việc tích hợp các tính năng mua hàng với số lượng lớn bên cạnh trải nghiệm mua lẻ thông thường, Normcore cho phép các nhà bán hàng có thể tùy thích biến cửa hàng của họ linh hoạt từ cửa hàng bán lẻ sang cửa hàng bán sỉ, hoặc thậm chỉ cả hai trải nghiệm cùng một lúc mà không hề gây bất kỳ trở ngại nào cho từng người mua hàng khác nhau.
Sau cùng, gắn thêm động cơ cho công cuộc bán hàng với các công cụ bổ trợ mạnh mẽ
Bên cạnh các tính năng thiết yếu trên, Normcore còn có nhiều công cụ khác vô cùng tiềm năng giúp nhà bán hàng nâng cao giá trị đơn hàng của họ. ‘Countdown timer’ tạo cảm giác cấp bách, trong khi ‘Shop the look’ và ‘Product bundles’ khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm liên quan. ‘Free shipping bar’ cũng là một công cụ upsell không thể thiếu để tối ưu hóa giỏ hàng.
IV. ‘Nhưng… tôi không có nhiều thời gian và tôi muốn sẵn sàng càng sớm càng tốt’
Với rất nhiều tính năng và chi tiết đã kể trên, chắc hẳn ai cũng nghĩ rằng việc sử dụng Normcore sẽ cực kỳ phức tạp và tốn thời gian. Đặc biệt đối với những người chưa quen với việc xây dựng cửa hàng online, việc thiết lập ban đầu có thể trở thành một thách thức lớn. Hơn nữa, đối với các chủ cửa hàng large catalog, việc tối ưu hóa thời gian và chi phí khởi đầu luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu.
Hiểu được điều đó, Normcore đã chuẩn bị sẵn mọi thứ để làm cho quy trình này trở nên dễ dàng và mượt mà hơn.
Template sẵn sàng với các cài đặt mặc định thông minh, dùng ngay chả cần suy nghĩ
Với hàng loạt template thiết kế sẵn, nhà bán hàng có thể nhanh chóng lựa chọn bố cục phù hợp với kịch bản kinh doanh của mình, dù là bán lẻ, bán sỉ, media driven hay info driven.
Bên cạnh đó, các giá trị mặc định (default settings) trong Normcore được cài đặt một cách có tính toán, để cùng với các template được dựng nên, đảm bảo rằng cửa hàng có thể đi vào hoạt động ngay lập tức mà không cần quá nhiều tùy chỉnh. Điều này đặc biệt hữu ích với những nhà bán hàng mới bắt đầu, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức tối đa (đồng nghĩa với việc tối ưu chi phí vận hành của họ).
Và, tùy chỉnh sâu hơn khi cần thiết
Tất nhiên, với hơn 40 section chuyên biệt, Normcore vẫn mang đến khả năng tùy chỉnh toàn diện cho những nhà bán hàng muốn khai thác tối đa sức mạnh của theme. Khi duy trì về sau, họ hoàn toàn có thể mày mò, điều chỉnh và nâng cấp cửa hàng để phù hợp với nhu cầu kinh doanh và mở rộng về sau.
Tóm mọi thứ lại ✊
Normcore đã được thiết kế để giúp các cửa hàng large catalog nhanh chóng được đưa vào trạng thái hoạt động mà không mất quá nhiều chi phí và thời gian thiết lập ban đầu. Đồng thời, theme cũng cung cấp sức mạnh và sự linh hoạt cần thiết để dễ dàng mở rộng quy mô và tối ưu hóa trong tương lai.
V. Đến đây coi như là xong
Vậy, xem như mình đã hoàn thành một bài viết “khoe mẽ” sản phẩm mới của SalesHunterThemes mà bọn mình rất tự hào trong lần đầu tiên chạm ngõ phân khúc thị trường đầy thách thức này. Dĩ nhiên, để một sản phẩm thành công, còn vô số yếu tố khác đóng vai trò quan trọng bên cạnh UX và bộ tính năng (feature set), như thiết kế hình ảnh (visual), chiến lược định giá, tốc độ tải trang (pagespeed performance), và nhiều yếu tố khác nữa.
Nhưng nếu chỉ xét trong phạm vi UX và feature set, đội ngũ thiết kế của chúng mình đã làm rất tốt rồi. Giờ đây, chỉ cần chờ Normcore chính thức xuất hiện trên Shopify Store và tận hưởng thành quả thôi.
Hy vọng rằng cách tiếp cận này, cùng những giải pháp mà Normcore mang lại, sẽ mang đến giá trị nào đó cho những ai có cơ hội đọc bài viết này. Thế giới làm product luôn là một hành trình không ngừng học hỏi, và mình — chúng mình — vẫn đang trên con đường ấy, chưa có ý định dừng lại.
Cảm ơn những ai đã đồng hành! 🎉
Previous post